Arhive etichetă: siguranta

Garanția de Livrare de pe Okazii.ro devine un instrument complet de protecție pentru cumpărători și pentru vânzători

44 Răspunsuri

Începând cu 1 octombrie 2014 Okazii.ro a completat sistemul de protecție a utilizatorilor prin extinderea efectelor acestuia și asupra vânzătorilor. Prin intermediul serviciului Garanția de Livrare, Okazii.ro va prelua riscul returnării coletelor pe care cumpărătorii nu le ridică și va suporta aceste cheltuieli în locul vânzătorilor. În acest fel, toți participanții la tranzacții vor beneficia de protecție.

Serviciul Garanția de Livrare funcționează pe Okazii.ro încă din 2011, fiind un mecanism creat pentru creșterea calității mediului de tranzacționare. Okazii.ro le garantează cumpăratorilor că, dacă nu primesc produsul comandat cu Garanția de Livrare sau dacă acesta nu corespunde descrierii de pe site, își primesc banii înapoi. De asemenea, cumpărătorii au posibilitatea de a cere vânzătorilor să activeze acest serviciu pentru produsele de care sunt interesați.

“Extinderea avantajelor oferite de Garanția de Livrare este un rezultat firesc al preocupării Okazii.ro pentru creșterea siguranței tranzacțiilor. Inițial, a fost un serviciu gratuit dedicat cumpărătorilor. Pe parcurs, l-am perfecționat și l-am adaptat cerințelor utilizatorilor, iar acum Garanția de Livrare oferă un grad mai mare de protecție și pentru vânzători.” – a declarat Radu Sitaru, CEO Okazii.ro.

În prezent, pe Okazii.ro sunt disponibile aproximativ 2.526.746 de produse cu Garanția de Livrare, oferite de peste 48.888 de vânzători. Produsele care au Garanția de Livrare beneficiază și de mai multă vizibilitate pe site, fiind incluse în majoritatea campaniilor inițiate de Okazii.ro.

Un alt avantaj major adus de Garanția de Livrare pentru vânzători este reprezentat de costurile preferențiale pentru transportul produselor, aceste tarife fiind negociate de Okazii.ro cu Fan Curier și Cargus. Vânzătorii care doresc să activeze serviciul Garantia de Livrare pentru produsele lor pot afla mai multe informații accesând acest link: http://www.okazii.ro/arhiva-pagini/garantia-de-livrare-pentru-vanzatori.

Și pentru cumpărători Garanția de Livrare înseamnă tranzacții fără niciun risc. Dacă produsele primite nu corespund descrierii de pe site, Okazii.ro îi garantează cumpărătorului că își va recupera banii, inclusiv taxele achitate pentru livrare.

Interesul utilizatorilor Okazii.ro pentru acest serviciu este într-o continuă creștere. În ultimele 12 luni, peste 47.000 de tranzacții a căror valoare depășește 20.500.000 de lei au fost încheiate pe Okazii.ro cu Garanția de Livrare. Valoarea medie a tranzacțiilor a fost de 215 lei, iar cel mai scump produs livrat cu acest serviciu a costat 9923 de lei.

Despre Okazii.ro
Lansat oficial pe 15 aprilie 2000, Okazii.ro este cel mai mare site de comerț online din România, conectând milioane de cumpărători şi vânzători în fiecare zi. Okazii.ro are peste 2,5 milioane de produse noi şi second-hand, în oferta a peste 140.000 de vânzători şi magazine online.

Contact de presa Okazii.ro:
Adelina Diaconu – PR & Social Media Specialist
adelina.diaconu@okazii.ro
0754 040 389

Okazii.ro plăteşte taxa de retur pentru coletele neridicate

99 Răspunsuri

Avem veşti bune pentru toţi vânzătorii care folosesc serviciul Garanţia de Livrare. Începând cu 1 octombrie 2014, Okazii.ro plăteşte taxele de retur pentru coletele pe care cumpărătorii nu le ridică.

Garanția de Livrare este un instrument creat să asigure realizarea unor tranzacții corecte pentru toți utilizatorii Okazii.ro iar pentru vânzători aduce avantaje importante:
– Okazii.ro preia costul returului pentru coletele neridicate de cumpărători;
– şanse mai mari la vânzare – utilizatorii preferă să cumpere în siguranţă cu Garanţia de Livrare;
– costuri mici – preţurile pentru transportul produselor sunt negociate de Okazii.ro cu Fan Courier, DPD și Poșta Română;
– vizibilitate sporită pe site – produsele cu Garanţia de Livrare sunt incluse în cele mai multe dintre campaniile desfăşurate pe Okazii.ro;
– plata cu cardul – serviciul Garanţia de Livrare se activează in mod automat la plata online cu cardul, vânzătorii având siguranţa ca işi vor incasa banii.

Vânzătorii beneficiază de această facilitate în toate situaţiile în care coletul a fost trimis:
– prin DPD, Fan Courier sau Poșta Română Prioripost, împreună cu documentul de transport (awb-ul) generat din contul Okazii.ro;
– prin orice altă metodă de transport, dacă vânzătorul are activat serviciul „Garanţia de Livrare pentru orice modalitate de livrare”.

În cazul neridicării coletului de către cumpărător Okazii.ro plăteşte costul de retur al produsului astfel:
– pentru coletele însoţite de documentul de transport, generat din contul de utilizator Okazii.ro – curierul va înapoia vânzătorului produsul fără a mai solicita plata returului;
– pentru coletele care beneficiază de „Garanţia de Livrare pentru orice modalitate de livrare” – vânzătorul va trebui să trimită pe adresa suportgdl@okazii.ro actele de expediere şi retur ale coletului, iar Okazii.ro va face plata costului de retur în contul de utilizator.

Activarea serviciului Garanţia de Livrare  se poate face uşor din secţiunea „Contul meu” pentru produsele aflate deja la vânzare sau din secţiunea „Detalii despre livrare si plată”, la punerea in vânzare.

Dacă ai nevoie de informaţii suplimentare ne poţi scrie la suportgdl@okazii.ro sau ne poţi suna la 0374.187.885.

Activează şi tu Garanţia de Livrare!

 

 

 

Mai multa siguranta pe Okazii.ro? #seface

Vrem sa facem din Okazii.ro cel mai sigur site de comert online din Romania. Atata timp cat nu doar cumparatorii, ci si vanzatorii se vor simti in siguranta, va creste atat numarul cat si calitatea tranzactiilor. Iata care sunt cele mai importante elemente de siguranta pe care le-am implementat pentru vanzatori in ultima perioada:

Eliminam cumparatorii neseriosi

Poti alege ca utilizatorii care au de la 2 avertismente in sus pentru nerealizarea unei tranzactii din diverse motive sa nu mai poata cumpara de la tine.

Am introdus plata online cu cardul

Aceasta te protejeaza de asemenea de cumparatorii neseriosi. De fiecare data cand un produs este achitat astfel, ai siguranta ca plata a fost facuta si poti trimite linistit coletul.

Am deschis Punctul de Livrare Okazii.ro

Marele avantaj al vanzatorilor este acela ca un angajat Okazii.ro este de fata atunci cand coletul este deschis. El este cel care certifica impartial daca produsul este sau nu conform descrierii. In plus, in cazul nefinalizarii tranzactiei, costurile de retur sunt suportate de Okazii.ro. In acest moment luam in calcul deschiderea mai multor Puncte de Livrare atat in Bucuresti, cat si in tara.

Ne asiguram ca regulile sunt respectate

Poti miza pe totala impartialitate a echipei noastre in cazul in care este nevoie de mediere.

Daca ai sugestii despre cum am putea imbunatati siguranta pe Okazii.ro, nu ezita sa le postezi pe Vocea Utilizatorului (in cazul unor functionalitati specifice care trebuie dezvoltate), sau in comentariile de mai jos.

Iti multumim!