Arhive categorie: Anunturi

Anulare comanda

Afla cum poti anula o comanda pe Okazii.ro

Incepand cu data de 19.10.2021, toti vanzatorii vor avea optiunea de a anula comenzile primite pe Okazii.ro, intr-un mod simplu si rapid.

Iata mai jos care sunt noutatile:

Pentru vanzatori, optiunea de anulare a unei comenzi va fi disponibila in sectiunea Comenzi. Dupa accesarea butonului „Solicita anularea comenzii” si selectarea motivului, comanda va fi anulata iar cumparatorul va fi notificat pe email.

Pentru cumparatori, optiunea de anulare a unei comenzi este deja disponibila in sectiunea Produse cumparate/castigate. Dupa ce cumparatorul initiaza cererea de anulare, vanzatorul este notificat iar anularea efectiva are loc in momentul in care vanzatorul accepta cererea.

Anularea unei comenzi se va putea realiza, atat de vanzator cat si de cumparator, in termen de 3 zile lucratoare de la data la care a fost plasata comanda sau intr-un interval egal cu timpul estimat de livrare daca acesta este mai mare de 3 zile lucratoare.

De ce este importanta optiunea de anulare a unei comenzi?
In anumite conditii, returnarea comisionului de tranzactionare se va realiza automat dupa ce comanda este anulata. In plus, comenzile anulate de catre vanzator influenteaza rating-ul de calitate al acestuia. Lipsa rating-ului sau un rating slab poate conduce la imposibilitatea de recuperare a comisioanelor.

*Rating-ul de calitate al vanzatorului este un indicator care se actualizeaza lunar in baza activitatii din luna precedenta si tine cont de factori precum calificativele detaliate primite de la cumparatori si procentul de comenzi anulate de catre vanzatori. Pentru a vedea rating-ul tau acceseaza sectiunea Activitate.

Pentru intrebari sau asistenta cu privire la serviciile Okazii.ro, iti stam la dispozitie.

Echipa Okazii.ro

Urgent Cargus in Garantia de Livrare

Livrare prin Urgent Cargus in Garantia de Livrare

Ne bucuram sa te anuntam ca am introdus posibilitatea de a livra coletele pentru tranzactiile din Garanția de Livrare si prin Urgent Cargus.

Care sunt avantajele pentru vanzatori?
– Pentru livrarea nationala, in aria de acoperire a curierului Urgent Cargus, beneficiezi de un tarif de 15.5 lei (TVA inclus) pentru primul kg.
PROMO: Pentru livrarile realizate pana la data de 15.07.2020 prin Urgent Cargus cu Garantia de Livrare, tariful va fi de doar 14.5 lei pentru coletele de pana la 1 kg.

Vezi mai jos tarifele detaliate:

Greutate Tarif PROMO pana la 15.07.2020 Tarif de la 16.07.2020
1 kg 14.50 15.50
2 kg 15.50 16.50
3 kg 16.50 17.50
4 kg 17.50 18.50
5 kg 18.50 19.50
6 kg 19.70 20.70
7 kg 20.90 21.90
8 kg 22.10 23.10
9 kg 23.30 24.30
10 kg 24.50 25.50
11 kg 25.90 26.90
12 kg 27.30 28.30

– Poti atrage mai multi cumparatori – prin Garanția de Livrare clientii au siguranta ca primesc exact ce au comandat;
– Zero taxe de retur – Okazii.ro plateste taxa de returnare pentru coletele livrate prin Urgent Cargus cu Garantia de Livrare.

Cum poti seta livrarea produselor prin Urgent Cargus cu Garantia de Livrare?
Daca ai un magazin pe Okazii.ro si doresti sa actualizezi curierii setati pentru livrarea produselor, poti edita modalitatile de livrare din sectiunea „Detalii produs” iar modificarile vor fi vizibile la urmatoarea actualizare de import. In cazul in care nu ai un abonament de magazin, poti actualiza optiunile de livrare daca editezi produsele deja listate sau poti selecta curierul cand adaugi produse in vanzare.

Pentru coletele expediate prin Urgent Cargus vanzatorul se obliga sa specifice greutatea corecta a coletelor. In cazul in care acestea sunt cantarite de catre firma de curierat iar greutatea este alta decat cea specificata de catre vanzator acesta va achita o taxa de recantarire de 5 lei + TVA.

In cazul in care nu detii un magazin dar ai un numar mare de produse pentru care doresti activarea noului curier ne poti contacta la suport@okazii.ro si te vom ajuta cu modificarile necesare.

Spor la vanzari,
Echipa Okazii.ro

Update-uri iulie - august 2019

Update-uri iulie – august 2019

Evidentierea regulilor de transport in listele de produse

Deoarece regulile de transport pot reprezenta un instrument de marketing puternic, acestea vor fi afisate si in listarile de produse. Astfel atunci cand vei seta o regula de tipul “Cost unic la comenzile prin cosul de cumparaturi”, “Livrare gratuita la comenzile ce depasesc o anumita valoare” sau “Livrare gratuita la un numar minim de bucati comandate” produsele vor primi un marcaj si in listarile de produse.
De asemenea, regulile de transport setate in functie de valoarea comenzii sau numarul de bucati comandate se aplica acum si la fluxul de cumparare normala (prin butonul „Cumpara acum”), nu doar la comenzile prin cosul de cumparaturi.

Profita si tu de aceasta functionalitate si seteaza-ti regulile de transport.

Modificari Vanzator Premium

Incepand cu 1 august 2019, criteriile necesare pentru a deveni Vanzator Premium au fost modificate, ratingul vanzatorului fiind singurul aspect de care se va tine cont.
De acum, utilizatorii cu un rating de 4 (Silver) sau 5 (Gold) pot deveni Vanzatori Premium. Activarea vanzatorilor care indeplinesc acest criteriu se va realiza automat in data de 2 a fiecarei luni. Tot la aceasta data este retras si statutul celor care nu mai indeplinesc criteriile. Daca ti-a fost retras statutul de Vanzator Premium ai la dispozitie o luna pentru a-ti imbunatati rating-ul astfel incat sa primesti din nou statutul.

Modificarea s-a realizat pentru a simplifica procesul de atribuire a acestui statut, in conditiile in care rating-ul de calitate al vanzatorului este deja unul complex, care se bazeaza pe mai multi factori cum ar fi calificativele primite, volumul vanzatorilor realizate sau rata de comenzi nefinalizate din vina vanzatorului.
La fiecare activare/dezactivare a statului vei fi informat de noi prin intermediul unui email.

Un nou tag util in sistemul de import Okazii.ro

Incepand cu data de 18.07.2019 am facut disponibila pentru importurile de tip XML si Excel posibilitatea de a adauga identificatorul unic global (GTIN) pentru produsele listate.

Prin intermediul acestui identificator vom putea oferi cumparatorilor o grupare mai buna a ofertelor, iar cele mai bune produse vor putea beneficia de o vizibilitate mai mare. De asemenea, daca produsele tale au acest identificator vor putea fi promovate in campaniile de Google Shopping Ads derulate de noi si vor putea fi cautate pe Okazii.ro si dupa GTIN.
Acest identificator este folosit inclusiv de catre motoarele de cautare. Produsele cu acest atribut unic sunt mai usor de gestionat si clasificat putand genera rezultate mai relevante pentru utilizatori.

Adaugarea identificatorului se realizeaza prin intermediul tag-ului GTIN in importul de tip XML sau folosind coloana GTIN in cazul importului prin fisier Excel.
In momentul de fata sunt acceptate doua variante: EAN (numarul de articol european) si ISBN (doar pentru carti). Pentru produsele cu mai multe marimi (imbracaminte, incaltaminte) identificatorul va putea fi setat pentru fiecare marime in parte in interiorul tag-ului la fiecare subtag.

Daca ai nevoie de informatii suplimentare ne poti contacta la adresa de email magazine@okazii.ro.

Eliminarea calificativelor automate

Incepand cu data de 1 iunie, dupa incheierea unei tranzactii, in situatia in care cumparatorul nu iti acorda un calificativ, nu vei mai primi unul in mod automat din partea sistemului.

Am luat aceasta decizie in baza feedback-ului venit din partea cumparatorilor, pentru acestia fiind mai relevante calificativele de la alti utilizatori decat cele acordate in mod automat de sistem. Atunci cand un cumparator ia decizia de ahizitionare a unui produs acesta este interesat de procentul de calificative pozitive si mai putin de numarul acestora.

Okazii.ro promoveaza vanzatorii ce ofera servicii de calitate iar daca te numeri deja printre acestia cu siguranta nu vei fi afectat in mod negativ de aceasta schimbare. De asemenea este important de stiut ca nu vor fi sterse calificativele automate acordate pana la data de 1 iunie.

Pentru a incuraja cumparatorii sa acorde calificative, Okazii.ro foloseste un sistem de notificare ce le aminteste acestora ca trebuie sa acorde un calificativ, la 7 zile de la incheierea tranzactiei dar si inainte de a expira perioada de acordare a acestora.

Succes la vanzari!

Review-uri pentru produsele din Okazii.ro

Stim cat de important este sa gasesti cat mai multe informatii despre un produs atunci cand vrei sa faci o achizitie online. Parerile celor care au achizitionat deja produsul sunt de un real ajutor.

Pentru a veni in sprijinul vostru, de astazi, am introdus sistemul de review-uri. Alaturi de sistemul de calificative, sistemul de review-uri te va ajuta sa alegi cea mai buna oferta de pe Okazii.ro.

Review-urile pot fi adaugate de orice vizitator al site-ului, dar daca acesta este scris de un cumparator care a efectuat tranzactia pentru acel produs, in dreptul acestuia va fi afisat si marcajul „Achizitie verificata”.

Poti adauga un review din orice pagina de produs sau din Contul meu, dupa ce ai plasat comanda.

Spor la cumparaturi!