strong>Okazii te ajut? ?n orice situa?ie ?i se implic? activ ?n rezolvarea oric?rei probleme pe care o ?nt?mpini.

Angaja?ii departamentului Asisten?? Clien?i au rol de mediatori, implic?ndu-se ?n solu?ionarea conflictelor ap?rute ?ntre utilizatori.

?n urma unei reclama?ii, mediatorul va contacta telefonic cealalt? parte implicat? ?n tranzac?ie, pentru a afla mai multe detalii.
Dup? convorbirea telefonic? se va da un e-mail ambelor p?r?i pentru a li se prezenta concluzia din urma discu?iei.
Dac? situa?ia este grav? ?i nu se rezolv? pe cale amiabil?, reclamantul poate apela la Poli?ie pentru solu?ionarea problemei.
Okazii va acorda tot sprijinul necesar, implic?ndu-se ?n anchetele deschise, prin furnizarea tuturor detaliilor necesare cerute de Poli?ie.

Pe site g?se?ti modelul de pl?ngere penal? ce trebuie depus la Sec?ia de Poli?ie de care apar?ii – http://ajutor.okazii.ro/securitate/frauda.

Mult succes!
Echipa Okazii

Incepand cu data de 09.08.2012 punctele 4.4 respectiv 4.6.2 din Termenii si Conditiile de utilizare ai Okazii.ro au fost modificate dupa cum urmeaza:

4.4. Consecintele actelor neautorizate la licitatia noastra pe Internet.
Fara a limita protectia legala, noi ne rezervam dreptul de a suspenda sau anula calitatea de membru al licitatiei noastre pe Internet in cazul in care avem dovada infaptuirii unor acte ilegale referitoare la licitatia noastra sau la utilizatorii serviciilor noastre.
Este interzisa intelegerea intre vanzatori de a practica preturi asemanatoare la produsele de acelasi tip pe care le-au oferit spre vanzare. In cazul in care Organizatorul va sesiza asemenea intelegeri si in cazul in care Organizatorul va sesiza ca asupra unui alt vanzator se fac presiuni de orice tip pentru a practica aceleasi preturi, atunci Organizatorul va bloca respectivele conturi ale vanzatorilor definitv, fara notificare prealabila.
In cazul in care Organizatorul are suspiciuni intemeiate legate de incercari ale utilizatorilor de a frauda licitatiile, acesta poate lua orice masura considera necesara in vederea stoparii actelor de frauda desfasurate de catre utilizatori. In acest sens, Organizatorul are dreptul sa suspende pe o perioada de 7 zile contul utilizatorului suspectat de a desfasura activitati frauduloase sau poate decide inchiderea contului. Organizatorul isi rezerva acest drept, el nefiind obligat in nicio masura si de nicio terta parte sa sanctioneze utilizatorii. Organizatorul are un drept discretionar atat in ceea ce priveste masurile luate, cat si in ceea ce priveste utilizatorii impotriva carora vor fi luate aceste masuri.

4.6.2. Obiectul licitatiei
O licitatie trebuie sa aiba ca obiect comercializarea unui articol sau al unui serviciu concret, cu descrierea si pretul aferent acestuia. Nu sunt permise licitatiile ce au ca obiect furnizarea unor cataloage, oferte sau orice alte tipuri de anunturi care, prin ofertele realizate de potentialii cumparatori pot duce la cresterea, in mod artificial, a calificativului general al unui utilizator fara a se incheia o tranzactie. Nu sunt permise anunturile ce au ca unic scop comunicarea unor informatii de orice fel.
Licitatiile de acest tip pot fi sterse de catre Serviciul Asistenta Clienti.
Este interzisa punerea in vanzare a unor produse, avand ca unic scop fraudarea serviciului. In cazul in care Okazii.ro va detecta incercari de punere in vanzare a acestor produse nu numai ca va proceda la inlaturarea acestora de pe Site, insa Organizatorul va avea la dispozitie o serie de masuri sanctionatorii pe care le va putea lua pentru a evita astfel de fraudari. In acest sens, Organizatorul va putea lua impotriva vanzatorilor orice masuri considera de cuviinta, respectiv suspendarea sau chiar inchiderea definitiva a contului de utilizator. Okazii.ro isi rezerva acest drept in mod discretionar, el nefiind in niciun sens si in nicio masura obligat sa procedeze la inlaturarea produsului si / sau sanctionarea vanzatorului.

Noua regula va intra in aplicare incepand cu data de 09.08.2012
Celelalte articole ale regulamentului raman nemodificate.

Spor la vanzari!
Echipa Okazii.ro

?n diminea?a zilei de 4 august 2012, ?ntre orele 03-11, sistemul Okazii.ro trece printr-un proces de mentenan??. ?n acest intervat orar, accesul la anumite servicii poate fi limitat.

Mul?umim pentru ?n?elegere,
Echipa Okazii.ro

Ca vanzator Okazii.ro, din aceasta luna, ai la dispozitie doua noi facilitati.

1. Anularea solicitarilor de returnare a comisionului

De acum, vei avea posibilitatea de a-ti anula personal o solicitare de returnare a comisionului aflata in statusul de „In analiza” sau „Reconfirma”.
Pentru a putea anula solicitarea trebuie s accesezi sectiunea http://www.okazii.ro/contul-meu/financiar/retur-comision/cereri-trimise. In partea dreapta vei gasi un buton de anulare, dupa care va trebui sa confirmi solicitarea de returnare.
Nu uita, o solicitare anulata nu va mai aparea an lista de „Solicita returnare” si nu va mai putea fi initiata din nou pentru acelasi cumparator sau produs.

2. Alimentarea contului prin PayPal

Incepand de azi, poti sa alimentezi contul Okazii si prin PayPal. Alimentarea se poate face doar cu minimum 10 euro plus TVA.
Pentru moment, aceasta metoda este disponibila numai persoanelor fizice.
Mai multe detalii despre alte variante de alimentare a contului Okazii gasesti in sectiunea?Ajutor/Modalitati de alimentare.

Spor la vanzare!
Echipa Okazii

?ncep?nd din luna iulie, po?i vinde mai rapid ?i mai u?or cu noua facilitate Okazii.ro ? Stocul pe atribute.

De acum, ?n momentul ?n care pui la v?nzare un produs, po?i detalia componen?a stocului prin ad?ugarea unor atribute precum m?rime, culoare ?i cantitate.

Cum te ajut? stocul pe atribute?
– Oferi poten?ialilor clien?i o experien?? de cump?rare ?mbun?t??it?;
– Cump?r?torii t?i vor primi informa?iile necesare ?i nu va mai fi nevoie s? ??i adreseze ?ntreb?ri legate de stocurile produselor tale.

Nu ezita s? ne contactezi pentru detalii suplimentare la adresa suport@okazii.ro sau telefonic la 0374.652.944 (0374 ? OKAZII), de luni p?n? s?mb?t? ?ntre orele 9 – 21.

Spor la v?nz?ri!
Echipa Okazii.ro