Suport gratuit Okazii

Suport gratuit pentru afacerea ta? #seface

Pentru noi, fiecare vanzator este un partener de afaceri. Si cum in orice afacere ai nevoie de asistenta pentru clientii tai, am investit continuu in acest serviciu, pe care il oferim gratuit partenerilor nostri. Cifrele ne arata ca mergem in directia potrivita, pentru ca pe Okazii.ro nu doar se posteaza anunturi, ci se face comert.

Asistenta clientilor este asigurata prin:

1.?? ?Suport telefonic
Aici lucreaza in prezent o echipa de 14 oameni, din care 4 se ocupa exclusiv de magazine, Garantia de Livrare si Vanzatori Premium. Se lucreaza de luni pana sambata, in intervalul 9-21. Anul acesta 84% dintre cele peste 240.000 de solicitari au fost rezolvate pe loc. In celelalte cazuri a fost nevoie sa implicam si colegi de la alte departamente.

2.?? ?Suport pe e-mail
Raspundem in maximum 24 de ore, de luni pana sambata. Anul acesta am raspuns la peste 118.000 de solicitari venite pe adresa suport@okazii.ro. Echipa dedicata numara in prezent 7 persoane.

3.?? ?Suport online
In aceasta categorie intra solicitarile care nu ne sunt adresate direct: intrebarile de pe forumuri, retelele sociale si bloguri.

Asteptam cu foarte mare interes eventualele sugestii pentru serviciul de asistenta in comentariile de mai jos. Multumim si…spor la vanzari!

Noua grila de comisionare

Ne bucuram ca esti clientul nostru si te asiguram ca afacerea ta este foarte importanta pentru noi.
Pentru a imbunatati si mai mult calitatea serviciilor de care beneficiezi, in perioada urmatoare vom ajusta grila de comisionare. Comisionul va fi aplicat fiecarui produs vandut.

Iti multumim pentru intelegere si te asiguram ca aceasta ajustare se va regasi in permanenta imbunatatire a calitatii serviciilor noastre!
Echipa Okazii.ro

[table caption=”Noua grila de comisionare” width=”650″ colwidth=”120|120|120|120″
colalign=”left|center|center|center”]
Categorie,Comision actual,Din 15.10.2013 ,Din 15.01.2014
Fashion & Beauty,2.8%,Intre 3.9 si 4.9%*,
Telefoane mobile,1% sau 2.8%,,
Computere si electronice,1% sau 2.8%,,
Filme\, Muzica\, Jocuri PC,2.8%,,3.9%

Universul copiilor,2.8%,3.9%,
Librarie,2.8%,,3.9%
Arta si obiecte de colectie,2.8%,,3.9%
Casa si gradina,2.8%,,3.9%

Sport,2.8%,,3.9%
Auto-moto\, piese\, accesorii,2.8%,3.9%,

Tutungerie,2.8%,,3.9%

Autoaparare,2.8%,,3.9%

Sex shop,2.8%,,3.9%
[/table]

 

Ultimul update 25 februarie 2014

Fitnessul e la putere

Incepand cu anul 2000, piata de fitness s-a dezvoltat in mod constant si a evoluat de la etapa in care oamenii nu acordau foarte mare atentie alimentatiei si intretinerii organismului, la nivelul din prezent, in care se fac tranzactii online de peste 15 milioane euro/an.

Fitness-ul este unul dintre cele mai importante sporturi de pe Okazii dupa volumul tranzactiilor efectuate de catre vanzatorii cu produse din aceasta categorie.

Pe siteul nostru, s-a observat o crestere a tranzactiilor de articole fitness cu 50% in primul semestru al acestui an, fata de perioada similara din 2012. Cumparatorii Okazii au manifestat un interes deosebit pentru gantere si biciclete fitness, produse pe care le pot utiliza chiar si in propria locuinta.

Atunci cand cumpara o bicicleta pentru fitness, de obicei cumparatorii vor sa cunoasca tipul acelei biciclete, precum si modul in care poate fi setata. Vanzatorii care raspund pe forum in maxim 15 minute la astfel de intrebari sunt si cei care au cele mai mari sanse de a vinde un astfel de articol.

A inceput scoala si tinerii s-au intors din vacante. Salile sunt din nou aglomerate si studiile noastre spun ca in perioada urmatoare accesoriile si echipamentele de fitness vor fi la mare cautare pe Okazii: manusi, centuri, pantofi sport speciali pentru sala, echipamente cool pentru cei care vor sa impresioneze in timpul unui antrenament.

Vor avea succes vanzatorii care vor tine cont de tendinte. Va conta si pretul, dar uneori produsele care au un pret mai mare se vand pentru ca vanzatorul stie sa ofere suficiente detalii in descriere si sa isi arate disponibilitatea de a comunica rapid si a raspunde amabil la intrebarile cumparatorilor din forumul Okazii.

Spor la vanzari!

Suma minima de plata pentru persoanele juridice

Suma minima de plata pentru persoanele juridice a fost redusa de la 20 Euro la 1 Euro in cazul platilor prin ordin de plata sau card bancar. Daca iti alimentezi contul Okazii.ro in calitate de persoana juridica bifeaza optiunea ?Sunt persoana juridica? in pagina de alimentare. In acest fel, atunci cand initiezi o alimentare vei primi pe adresa de email asociata contului o factura proforma. De asemenea, atunci cand plata este confirmata, se va genera automat si factura fiscala ce poate fi descarcata din sectiunea Financiar a contului tau de utilizator.

Spor la vanzari!