Arhive categorie: Vanzatori

Ce vanzari genereaza sporturile de iarna? Tendinte si estimari.

Prognozele meteo anunta iarna grea. Pentru soferi e o veste proasta. Dar pentru vanzatorii de articole sportive de iarna e o veste excelenta!

In sezonul de iarna de anul trecut, pe Okazii.ro s-au vandut foarte bine skiurile, claparii si placile de snowboard. Tranzactiile cu aceste articole au fost cu 53% mai mari decat cele inregistrate in anul precedent.? Cumparatorii vor, in ordine:

  • preturi bune
  • livrare rapida si gratuita
  • produse descrise corect si cu multe detalii.

Si da, pentru produsele la care preturile sunt mici, nu e cel mai usor lucru din lume sa oferi livrare gratuita. Insa, chiar si daca nu poti face acest lucru, o livrare rapida si o buna comunicare cu persoana care a cumparat pot sa-ti ofere suficiente avantaje competitive.

Cele mai multe cautari specifice? pe segmentul de sporturi de iarna, pe Okazii se fac dupa:

  • ?placa snowboard?
  • ?skiuri ieftine?
  • ?casca ski?.

Este evident ca numarul pasionatilor de snowboard e in crestere. Apoi, oamenii vor skiuri ieftine, asta si pentru ca multi practicanti de ski din Romania sunt amatori si vor doar sa experimenteze si sa se distreze, deci nu au nevoie de echipamente foarte avansate. Iar castile de ski arata preocuparea pentru a avea un echipament care sa ii scuteasca de orice neplacere.

Anul trecut, intervalul de pret in care s-au incadrat cele mai multe dintre tranzactiile cu placi snowboard pe Okazii a fost cel de [280-600] lei. Cele mai cautate skiuri au avut pretul in intervalul [160-350] lei, iar cele mai multe tranzactii cu casti de ski s-au situat in intervalul [180-330] lei.

Din cifrele pe care le avem pana in prezent, bazate atat pe studii interne, cat si externe, estimam ca patinele vor avea cea mai spectaculoasa crestere in vanzari in sezonul de iarna 2013. Prognozele sunt pentru o crestere in jur de 60% fata de sezonul de iarna precedent.

Oamenii nu mai vor sa stea in casa, vor sa faca miscare, sa se distreze si sa se bucure din plin de produsele la moda din orice sezon. Sunt peste 4 milioane de cumparatori care pot gasi produsele tale pe Okazii. Acum stii si ce asteapta de la tine. Spor la vanzare!

Mai multa siguranta pe Okazii.ro? #seface

Vrem sa facem din Okazii.ro cel mai sigur site de comert online din Romania. Atata timp cat nu doar cumparatorii, ci si vanzatorii se vor simti in siguranta, va creste atat numarul cat si calitatea tranzactiilor. Iata care sunt cele mai importante elemente de siguranta pe care le-am implementat pentru vanzatori in ultima perioada:

Eliminam cumparatorii neseriosi

Poti alege ca utilizatorii care au de la 2 avertismente in sus pentru nerealizarea unei tranzactii din diverse motive sa nu mai poata cumpara de la tine.

Am introdus plata online cu cardul

Aceasta te protejeaza de asemenea de cumparatorii neseriosi. De fiecare data cand un produs este achitat astfel, ai siguranta ca plata a fost facuta si poti trimite linistit coletul.

Am deschis Punctul de Livrare Okazii.ro

Marele avantaj al vanzatorilor este acela ca un angajat Okazii.ro este de fata atunci cand coletul este deschis. El este cel care certifica impartial daca produsul este sau nu conform descrierii. In plus, in cazul nefinalizarii tranzactiei, costurile de retur sunt suportate de Okazii.ro. In acest moment luam in calcul deschiderea mai multor Puncte de Livrare atat in Bucuresti, cat si in tara.

Ne asiguram ca regulile sunt respectate

Poti miza pe totala impartialitate a echipei noastre in cazul in care este nevoie de mediere.

Daca ai sugestii despre cum am putea imbunatati siguranta pe Okazii.ro, nu ezita sa le postezi pe Vocea Utilizatorului (in cazul unor functionalitati specifice care trebuie dezvoltate), sau in comentariile de mai jos.

Iti multumim!

Suport gratuit Okazii

Suport gratuit pentru afacerea ta? #seface

Pentru noi, fiecare vanzator este un partener de afaceri. Si cum in orice afacere ai nevoie de asistenta pentru clientii tai, am investit continuu in acest serviciu, pe care il oferim gratuit partenerilor nostri. Cifrele ne arata ca mergem in directia potrivita, pentru ca pe Okazii.ro nu doar se posteaza anunturi, ci se face comert.

Asistenta clientilor este asigurata prin:

1.?? ?Suport telefonic
Aici lucreaza in prezent o echipa de 14 oameni, din care 4 se ocupa exclusiv de magazine, Garantia de Livrare si Vanzatori Premium. Se lucreaza de luni pana sambata, in intervalul 9-21. Anul acesta 84% dintre cele peste 240.000 de solicitari au fost rezolvate pe loc. In celelalte cazuri a fost nevoie sa implicam si colegi de la alte departamente.

2.?? ?Suport pe e-mail
Raspundem in maximum 24 de ore, de luni pana sambata. Anul acesta am raspuns la peste 118.000 de solicitari venite pe adresa suport@okazii.ro. Echipa dedicata numara in prezent 7 persoane.

3.?? ?Suport online
In aceasta categorie intra solicitarile care nu ne sunt adresate direct: intrebarile de pe forumuri, retelele sociale si bloguri.

Asteptam cu foarte mare interes eventualele sugestii pentru serviciul de asistenta in comentariile de mai jos. Multumim si…spor la vanzari!

Fitnessul e la putere

Incepand cu anul 2000, piata de fitness s-a dezvoltat in mod constant si a evoluat de la etapa in care oamenii nu acordau foarte mare atentie alimentatiei si intretinerii organismului, la nivelul din prezent, in care se fac tranzactii online de peste 15 milioane euro/an.

Fitness-ul este unul dintre cele mai importante sporturi de pe Okazii dupa volumul tranzactiilor efectuate de catre vanzatorii cu produse din aceasta categorie.

Pe siteul nostru, s-a observat o crestere a tranzactiilor de articole fitness cu 50% in primul semestru al acestui an, fata de perioada similara din 2012. Cumparatorii Okazii au manifestat un interes deosebit pentru gantere si biciclete fitness, produse pe care le pot utiliza chiar si in propria locuinta.

Atunci cand cumpara o bicicleta pentru fitness, de obicei cumparatorii vor sa cunoasca tipul acelei biciclete, precum si modul in care poate fi setata. Vanzatorii care raspund pe forum in maxim 15 minute la astfel de intrebari sunt si cei care au cele mai mari sanse de a vinde un astfel de articol.

A inceput scoala si tinerii s-au intors din vacante. Salile sunt din nou aglomerate si studiile noastre spun ca in perioada urmatoare accesoriile si echipamentele de fitness vor fi la mare cautare pe Okazii: manusi, centuri, pantofi sport speciali pentru sala, echipamente cool pentru cei care vor sa impresioneze in timpul unui antrenament.

Vor avea succes vanzatorii care vor tine cont de tendinte. Va conta si pretul, dar uneori produsele care au un pret mai mare se vand pentru ca vanzatorul stie sa ofere suficiente detalii in descriere si sa isi arate disponibilitatea de a comunica rapid si a raspunde amabil la intrebarile cumparatorilor din forumul Okazii.

Spor la vanzari!

Mai multe comenzi ? #seface

Afacerea ta este foarte importanta pentru noi. Interesul nostru este comun: sa vinzi mai mult si mai repede. De aceea, cresterea numarului de comenzi pentru produsele tale este o prioritate pentru noi. Iata unele dintre cele mai importante facilitati gratuite pe care le-am dezvoltat in acest sens:

  • Mai multe comenzi preluate pentru tine.

In acest moment 11 persoane dedicate preiau comenzi telefonice pentru produsele puse in vanzare. De luni pana sambata, in intervalul 9-21. ?Astfel, baza ta de clienti se largeste cu cei carora le este mai comod sa cumpere in acest mod. Ii includem aici si pe cei care nu au un cont Okazii.ro.

  • Mai multe comenzi de pe mobil.

Am implementat aplicatiile pentru iOS si Android. Urmeaza aplicatia pentru iPad. La cererea vanzatorilor, vom lansa o actualizare cu ajutorul careia vei pune in vanzare produsele chiar de pe mobil. In acest moment, comenzile telefonice si cele de pe mobil iti aduc cu 12% mai multi clienti, iar procentul este in crestere.

  • Mai multe comenzi pentru ca esti performant.

Cu cat esti un vanzator mai bun, cu atat te vom ajuta sa devii si mai bun! Produsele tale vor aparea pe pozitii mai bune in rezultatele cautarii daca ratingul de vanzator, calificativele clientilor sau numarul tranzactiilor incheiate cu succes te recomanda. Vinzi bine? Astepta-te la si mai multe comenzi!

Fii alaturi de noi si posteaza orice sugestie sau idee pentru noi facilitati in comentariile de mai jos. Iti multumim!