Arhive autor: admin

tracking comanda

Noutati despre tracking-ul comenzilor

Recent am introdus facilitatea ca vanzatorii sa poata adauga un numar de AWB pentru comenzile primite pe marketplace-ul Okazii.ro chiar daca nu sunt realizate prin serviciul Garantia de Livrare. Optiunea poate fi accesata din sectiunea Comenzi si este disponibila in acest moment pentru curierii Cargus, DPD, Fan Courier, GLS si Posta Romana (Coletarie si Prioripost), urmand ca in perioada urmatoare sa realizam integrarea si cu alti curieri.

De ce este necesara adaugarea AWB-ului?

– notificare automata a cumparatorului – in momentul in care introduci numarul AWB-ului, acesta va fi transmis pe email catre cumparator, impreuna cu linkul de tracking de la curier si alte informatii utile pentru a urmari coletul. In plus, atunci cand predai coletul la curier, transmitem automat un email catre cumparator pentru a-l informa despre livrare. Buna informare a cumparatorului iti poate reduce suportul pe care il oferi acestuia pentru a-l tine la curent cu statusul comenzii si imbunatateste experienta de cumparare;
– returnare automata a comisionului pentru coletele neridicate – daca ai introdus AWB-ul si avem confirmarea de la curier (in baza statusului de AWB) ca nu a fost ridicat coletul de catre cumparator;
– rating de vanzator mai bun – daca livrezi in afara serviciului Garantia de Livrare iti recomandam sa adaugi AWB-urile pentru fiecare comanda, adaugarea de tracking si timpul de livrare fiind factori ce urmeaza sa fie luati in considerare la calculul rating-ului tau de vanzator.

Daca ai intrebari sau vrei sa ne oferi un feedback, iti stam la dispozitie la adresa suport@okazii.ro.

Echipa Okazii.ro

Update 04.10.2021: Numarul de AWB poate fi introdus acum si pentru coletele livrate prin curierul Sameday.

Anulare comanda

Afla cum poti anula o comanda pe Okazii.ro

Incepand cu data de 19.10.2021, toti vanzatorii vor avea optiunea de a anula comenzile primite pe Okazii.ro, intr-un mod simplu si rapid.

Iata mai jos care sunt noutatile:

Pentru vanzatori, optiunea de anulare a unei comenzi va fi disponibila in sectiunea Comenzi. Dupa accesarea butonului „Solicita anularea comenzii” si selectarea motivului, comanda va fi anulata iar cumparatorul va fi notificat pe email.

Pentru cumparatori, optiunea de anulare a unei comenzi este deja disponibila in sectiunea Produse cumparate/castigate. Dupa ce cumparatorul initiaza cererea de anulare, vanzatorul este notificat iar anularea efectiva are loc in momentul in care vanzatorul accepta cererea.

Anularea unei comenzi se va putea realiza, atat de vanzator cat si de cumparator, in termen de 3 zile lucratoare de la data la care a fost plasata comanda sau intr-un interval egal cu timpul estimat de livrare daca acesta este mai mare de 3 zile lucratoare.

De ce este importanta optiunea de anulare a unei comenzi?
In anumite conditii, returnarea comisionului de tranzactionare se va realiza automat dupa ce comanda este anulata. In plus, comenzile anulate de catre vanzator influenteaza rating-ul de calitate al acestuia. Lipsa rating-ului sau un rating slab poate conduce la imposibilitatea de recuperare a comisioanelor.

*Rating-ul de calitate al vanzatorului este un indicator care se actualizeaza lunar in baza activitatii din luna precedenta si tine cont de factori precum calificativele detaliate primite de la cumparatori si procentul de comenzi anulate de catre vanzatori. Pentru a vedea rating-ul tau acceseaza sectiunea Activitate.

Pentru intrebari sau asistenta cu privire la serviciile Okazii.ro, iti stam la dispozitie.

Echipa Okazii.ro

Integrare Smartbill Okazii.ro

Generarea facturilor prin Smartbill direct din Okazii.ro

 
De acum, daca folosesti Smartbill pentru facturare poti genera facturile direct din Okazii.ro.

Noua integrare este disponibila in mod gratuit pentru conturile din Okazii.ro de tip Business.
Pentru activare este necesar sa accesezi sectiunea Integrari din setarile generale ale contului. Aici va trebui sa introduci adresa de email asociata contului Smartbill, token-ul unic pentru autentificare si seria facturilor pentru comenzile din Okazii.ro.
Dupa salvarea datelor, in dreptul fiecarei comenzi vei avea disponibila si optiunea „Genereaza factura” care iti va da posibilitatea sa vezi datele clientului si sa generezi factura. In cazul in care utilizatorul a solicitat prin intermediul campului „Observatii” sa ii emiti o factura pe firma va fi necesar ca factura sa fie generata direct din contul Smartbill.
Toate facturile generate din Okazii.ro vor fi disponibile instant in contul Smartbill.
Daca ai nevoie de informatii suplimentare ne poti contacta oricand la adresa suport@okazii.ro.

Spor la vanzari!
Echipa Okazii.ro

DPD cu Garantia de Livrare Okazii.ro

Modificare tarife livrari prin DPD cu Garantia de Livrare

 

Incepand cu data de 1 iulie 2020, noul tarif pentru livrarea unui colet prin curierul DPD cu Garantia de Livrare este de 15.5 lei (TVA inclus) pentru primul kilogram.

Lista completa de tarife in functie de greutate:

Greutate Tarif
1 kg 15.50
2 kg 16.50
3 kg 17.50
4 kg 18.50
5 kg 19.50
6 kg 20.70
7 kg 21.90
8 kg 23.10
9 kg 24.30
10 kg 25.50
11 kg 26.90
12 kg 28.30

Daca detineti un magazin pe Okazii.ro si doriti sa actualizati curierii setati pentru livrarea produselor, puteti edita modalitatile de livrare din sectiunea “Detalii produs” iar modificarile vor fi vizibile la urmatoarea actualizare de import. In cazul in care nu aveti un abonament de magazin, puteti modifica tarifele editand produsele din sectiunea Vanzari active.

Daca aveti la vanzare un numar mare de produse si doriti actualizarea curierilor ne puteti contacta la adresa suportgdl@okazii.ro, iar noi vom realiza actualizarea pentru toate produsele dumneavoastra.

Spor la vanzari!
Echipa Okazii.ro

Urgent Cargus in Garantia de Livrare

Livrare prin Urgent Cargus in Garantia de Livrare

Ne bucuram sa te anuntam ca am introdus posibilitatea de a livra coletele pentru tranzactiile din Garanția de Livrare si prin Urgent Cargus.

Care sunt avantajele pentru vanzatori?
– Pentru livrarea nationala, in aria de acoperire a curierului Urgent Cargus, beneficiezi de un tarif de 15.5 lei (TVA inclus) pentru primul kg.
PROMO: Pentru livrarile realizate pana la data de 15.07.2020 prin Urgent Cargus cu Garantia de Livrare, tariful va fi de doar 14.5 lei pentru coletele de pana la 1 kg.

Vezi mai jos tarifele detaliate:

Greutate Tarif PROMO pana la 15.07.2020 Tarif de la 16.07.2020
1 kg 14.50 15.50
2 kg 15.50 16.50
3 kg 16.50 17.50
4 kg 17.50 18.50
5 kg 18.50 19.50
6 kg 19.70 20.70
7 kg 20.90 21.90
8 kg 22.10 23.10
9 kg 23.30 24.30
10 kg 24.50 25.50
11 kg 25.90 26.90
12 kg 27.30 28.30

– Poti atrage mai multi cumparatori – prin Garanția de Livrare clientii au siguranta ca primesc exact ce au comandat;
– Zero taxe de retur – Okazii.ro plateste taxa de returnare pentru coletele livrate prin Urgent Cargus cu Garantia de Livrare.

Cum poti seta livrarea produselor prin Urgent Cargus cu Garantia de Livrare?
Daca ai un magazin pe Okazii.ro si doresti sa actualizezi curierii setati pentru livrarea produselor, poti edita modalitatile de livrare din sectiunea „Detalii produs” iar modificarile vor fi vizibile la urmatoarea actualizare de import. In cazul in care nu ai un abonament de magazin, poti actualiza optiunile de livrare daca editezi produsele deja listate sau poti selecta curierul cand adaugi produse in vanzare.

Pentru coletele expediate prin Urgent Cargus vanzatorul se obliga sa specifice greutatea corecta a coletelor. In cazul in care acestea sunt cantarite de catre firma de curierat iar greutatea este alta decat cea specificata de catre vanzator acesta va achita o taxa de recantarire de 5 lei + TVA.

In cazul in care nu detii un magazin dar ai un numar mare de produse pentru care doresti activarea noului curier ne poti contacta la suport@okazii.ro si te vom ajuta cu modificarile necesare.

Spor la vanzari,
Echipa Okazii.ro