In cazul in care tranzactia realizata in cadrul Okazii.ro nu s-a derulat cum te asteptai si aceasta beneficiaza de Garantia de Livrare poti deschide o reclamatie prin intermdiul unui formular special creat. Click aici pentru a accesa formularul de reclamatie. Sistemul iti permite sa propui o solutie de rezolvare partenerului tau de tranzactionare. De asemenea, si acesta, la randul sau, poate veni cu o alta propunere de rezolvare.
Daca una dintre aceste propuneri este acceptata disputa se inchide in mod automat.