Atunci cand vanzatorul refuza dialogul este recomandabil sa iei legatura cu Departamentul de Asistenta Clienti al Okazii.ro. O poti face telefonic de luni pana sambata intre orele 09:00 – 21:00 sau prin email la orice ora din zi sau din noapte folosind adresa suport@okazii.ro.
Timpul mediu de raspuns la e-mailuri este de 12 ore. Pentru o eficienta sporita furnizeaza toate detaliile problemei tale (numele de utilizator al vanzatorului, ID-ul tranzactiei sau eventuale documente de la firma de curierat sau Posta Romana).