Funcționarea Okazii.ro în săptămâna 31 august – 6 septembrie

Posted in Vanzatori | Comments Off on Funcționarea Okazii.ro în săptămâna 31 august – 6 septembrie

O defecțiune tehnică apărută marți, 31.08.2010, a afectat atât serverele de producție Okazii, cât și cele de backup. În urma acestui incident, o parte din date au fost alterate; majoritatea au fost recuperate ulterior prin efortul echipelor tehnice. Informațiile care nu au putut fi reconstituite integral sunt:

  • unele descrieri și poze ale unor produse
  • textele unor calificative date sau primite (calificativul general este cel corect)
  • unele mesaje din mesageria internă Okazii
  • căutări salvate, categorii favorite și utilizatori favoriți
  • comisionări si promovări

Soldurile utilizatorilor au fost corectate și verificate în cea mai mare parte.

Serviciile Okazii sunt acum funcționale și vă puteți relua activitatea pe site. Orice recuperare ulterioară de date va fi comunicată prin email, fără a vă afecta contul sau produsele puse la vânzare.

Măsuri pentru restabilirea activității în Okazii.ro

În sprijinul utilizatorilor afectați de acest incident, până la finalul acestei săptămâni (10 septembrie 2010), avem planificate următoarele acțiuni:

  • returnăm automat comisioanele aferente tuturor tranzacțiilor din saptamâna 24-30 august 2010
  • returnăm automat toate sumele plătite pentru promovările, fotografiile și celelalte servicii aferente produselor puse în vânzare în săptămâna 24-30 august 2010
  • returnăm automat toate sumele plătite pentru produsele ale căror fotografii nu au fost recuperate, indiferent de data când au fost puse în vânzare
  • la cerere, returnăm sumele plătite pentru orice alte servicii ale căror nefuncționare au cauzat nemulțumiri utilizatorilor Okazii
  • la cererea vânzătorului, anulăm orice licitație standard cu câștigător care a fost în desfășurare în perioada 24 august – 6 septembrie 2010

Este posibil ca în zilele urmatoare să întrerupem site-ul pentru intervale scurte de timp, pentru reconfigurarea completă a serverelor.

Pentru a ne aduce în atenție orice alte sugestii sau cereri, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de ajutor. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. 

Măsuri pentru îmbunătățirea platformei Okazii

Pentru a evita apariția de alte incidente, în perioada următoare vom accelera ritmul investițiilor în platforma tehnică Okazii.

In același timp, creștem ritmul dezvoltărilor și investim în tehnologie pentru a veni în întâmpinarea cerințelor dumneavoastră. Ne puteți ajuta în acest sens folosind forumul Vocea utilizatorului pentru a propune și dezbate idei de dezvoltare.

Mulțumim!

Vă mulțumim pentru susținere și înțelegere.

Echipa Okazii.ro

  • Ti-au fost utile informatiile?
  • Da   Nu
Spune-le si altora: Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInPin on Pinterest